Clientecéntricos: ¿Qué significa centrado en el cliente?

Clientecéntricos: ¿Qué significa centrado en el cliente?

Desde inicios del 2000s, el término «centrado en el cliente», se hizo popular, al considerar al cliente en la creación de los productos y servicios. Sin embargo, hoy en día, centrarse en el cliente va más allá, de solo la participación del cliente en nuevos productos. Para validar que tan centrados estamos, revisemos 3 puntosLeer más sobre Clientecéntricos: ¿Qué significa centrado en el cliente?[…]

¿Qué NO es transformación digital?

¿Qué NO es transformación digital?

Solemos hablar mucho sobre transformación digital, tanto, que a veces, le llamados a todo proceso en el que se use tecnología digital, «transformación digital». Hacemos esto sin medir el impacto, el cual más allá de generar un beneficio, termina por confundir a las personas sobre lo que realmente está sucediendo en la organización. Te muestroLeer más sobre ¿Qué NO es transformación digital?[…]

5 componentes de la Transformación digital

5 componentes de la Transformación digital

El concepto tiene más de una década y viene siendo usado por miles de empresas. Más allá, de la definición exacta -que no hay, cada empresa y persona, puede crear su propia definición-, aquí quiero mostrar 5 componentes de la transformación digital que acompañar este concepto: ✅La transformación digital es un proceso único para cadaLeer más sobre 5 componentes de la Transformación digital[…]

Agilidad en las Organizaciones: Ser ágil para hacer agilidad

Agilidad en las Organizaciones: Ser ágil para hacer agilidad

¡Ya estoy de vuelta! Después de un par de meses de restructuración y mucho trabajo, vuelvo con fuerza. Te cuento que ahora no solo voy a escribir, sino que también habrán podcast, videos y entrevistas a diversos profesionales y compañeros metidos en el mundo de la innovación, la agilidad y el coaching. Ya era tiempoLeer más sobre Agilidad en las Organizaciones: Ser ágil para hacer agilidad[…]

La agilidad desde la visión de un arquitecto de software

La agilidad desde la visión de un arquitecto de software

Por lo general, siempre leemos artículos sobre agilidad desde la experiencia de un Scrum Master o un Agile Coach, hoy lo vamos a ver desde la visión de un Arquitecto de Software que forma parte del equipo de Desarrollo. Cada día que pasa, la agilidad sigue y sigue tomando más fuerza en el mundo. LasLeer más sobre La agilidad desde la visión de un arquitecto de software[…]