Ayudo a las organizaciones a generar el cambio más importante en sus organizaciones
Desde inicios del 2000s, el término «centrado en el cliente», se hizo popular, al considerar al cliente en la creación de los productos y servicios. Sin embargo, hoy en día, centrarse en el cliente va más allá, de solo la participación del cliente en nuevos productos. Para validar que tan centrados estamos, revisemos 3 puntosLeer más sobre Clientecéntricos: ¿Qué significa centrado en el cliente?[…]
Solemos hablar mucho sobre transformación digital, tanto, que a veces, le llamados a todo proceso en el que se use tecnología digital, «transformación digital». Hacemos esto sin medir el impacto, el cual más allá de generar un beneficio, termina por confundir a las personas sobre lo que realmente está sucediendo en la organización. Te muestroLeer más sobre ¿Qué NO es transformación digital?[…]
El concepto tiene más de una década y viene siendo usado por miles de empresas. Más allá, de la definición exacta -que no hay, cada empresa y persona, puede crear su propia definición-, aquí quiero mostrar 5 componentes de la transformación digital que acompañar este concepto: ✅La transformación digital es un proceso único para cadaLeer más sobre 5 componentes de la Transformación digital[…]
Cómo lidiamos con el cambio y la incertidumbre? ¿Cómo podemos lidiar con la complejidad? son preguntas que los líderes de hoy tienen que responder en un mundo VUCA (volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad) Ante la complejidad, el instinto tradicional del gerente, ha sido tratar de reducir la complejidad a través de reglas generales, procedimientos operativosLeer más sobre ¿Cómo lidiar con la complejidad de una organización? según Management 3.0[…]
Alguna vez te has enfrentado con comentarios como: “Esto de la agilidad no nos funciona”, “Esta ceremonia no funciona con nuestro equipo” o tal vez actitudes como: “Un miembro del equipo falta constantemente a la daily” o “Las tareas son decididas y asignadas por una sola persona”. Esto es más común de lo que deberíaLeer más sobre Resistencia al cambio ¿Cómo podemos afrontarla?[…]
